Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo realizo un pedido en ElectroSoluciones Madrid?

• Para realizar un pedido, navega por nuestra tienda en línea y selecciona los productos que deseas. Luego, agrégalos al carrito y sigue el proceso de pago para completar la compra.

2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

• Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega. En general, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para monitorear el envío.

3. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?

• Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras 24 horas de haberlo realizado. Contáctanos lo antes posible para ayudarte con la gestión.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

• Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal. Todos los pagos son procesados de manera segura.

5. ¿Cómo funciona el proceso de devolución?

• Tienes 14 días desde la recepción del producto para iniciar una devolución. Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener detalles sobre las condiciones y el proceso de devolución.

6. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o dañado?

• En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas para que podamos gestionar una solución, ya sea el reemplazo del producto o un reembolso.

7. ¿ElectroSoluciones Madrid ofrece servicios de instalación?

• Sí, ofrecemos servicios de instalación y mantenimiento eléctrico para empresas en Madrid. Puedes consultar más información en nuestra sección de Servicios.

8. ¿ElectroSoluciones Madrid tiene inventario propio?

• No, trabajamos bajo un modelo de dropshipping. Esto significa que nuestros productos son enviados directamente desde los proveedores a nuestros clientes, asegurando rapidez y eficiencia.

9. ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?

• Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviarnos un correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier duda o consulta.